Support
Mise à jour le 1er octobre 2026
Une question, un bug, une idée ? Écris à clement.serizay@gmail.com en précisant ton appareil (iPhone, Android ou ordinateur) et, si possible, ce que tu faisais. La réponse arrive en général sous quelques jours.
Comment dicter ?
Touche le bouton micro, dis tout ce que tu as en tête d’un trait (« appeler le garage demain à 10 h, acheter du pain, et finir le devis jeudi »), puis touche Terminé. Vrac te propose les éléments découpés, avec leur liste et leur date : touche une ligne pour l’écarter ou le nom de liste pour la changer, puis ajoute-les. « Écrire plutôt » permet de taper le texte au lieu de le dire.
La dictée ne marche pas
Vérifie que Vrac a accès au micro dans les réglages de ton téléphone et que tu es connecté à Internet : la transcription se fait en ligne. Hors ligne, tu peux toujours ajouter des éléments à la main ; ils seront envoyés au retour du réseau.
Je ne reçois pas les rappels
Un rappel ne sonne que pour un élément qui a une heure. Vérifie que les notifications de Vrac sont autorisées et qu’aucun mode Concentration ou Ne pas déranger ne les bloque. Dans les réglages de Vrac, « Tester un rappel sonore » déclenche un rappel d’essai.
Comment brancher Claude ?
Dans Claude : Réglages, Connecteurs, Ajouter un connecteur personnalisé, avec l’adresse affichée dans les réglages de Vrac. Claude te demande ensuite de te connecter à ton compte Vrac. Tu peux couper l’accès à tout moment dans les réglages de Vrac, rubrique Connexions.
J’ai oublié mon mot de passe
Sur l’écran de connexion, touche « Oublié ? » et saisis ton adresse e-mail. Le lien reçu reste valable une heure.
Que deviennent mes données ?
Elles servent uniquement à faire fonctionner Vrac. Elles ne sont ni vendues ni utilisées pour entraîner des modèles d’IA. Tout est détaillé dans la politique de confidentialité.
Comment supprimer mon compte ?
Écris à clement.serizay@gmail.com depuis l’adresse de ton compte : ton compte et toutes ses données sont supprimés dans les meilleurs délais, au plus tard sous un mois.